О сервисе и контактах
Эта политика относится к сайту proxyton.cc, боту @genaproxy_bot и обращениям в поддержку ProxyTON. Обработку данных для работы сервиса организует администрация ProxyTON.
Связаться с администрацией по вопросам данных можно в Telegram: @proxytonsupport. Поддержка работает в личном чате с этим аккаунтом.
Какие данные используются
- Аккаунт Telegram
- Числовой ID, имя и фамилия профиля, username и язык интерфейса, если Telegram их передаёт, а также время регистрации и последнего взаимодействия с сервисом. Эти данные связывают покупки на сайте и в боте с вашим аккаунтом.
- Покупки и расчёты
- Продукт, объём трафика, стоимость, идентификаторы и статусы заказов и счетов, сумма и валюта оплаты, платёжный сервис, время операций, а также операции с внутренним балансом. Секретные ключи кошельков и seed-фразы для оплаты не нужны.
- Настройки прокси
- Выбранные страна, регион и город выходного IP, протокол, режим ротации, количество и формат строк, история генераций и реквизиты подключения. Если вы включаете доступ по IP, поставщик получает указанный вами доверенный IP-адрес.
- Работа сервиса
- Показания потребления трафика, технические идентификаторы, состояния сессий, ошибки и записи о действиях администратора. При соединении с сайтом и прокси-инфраструктурой также обрабатываются сетевые данные, включая IP-адрес подключения и параметры HTTP-запроса.
- Обращения в поддержку
- Текст, изображения, файлы и сведения о заказе, которые вы сами отправите в личный чат @proxytonsupport. Переписка ведётся в Telegram.
Для обычной покупки ProxyTON не запрашивает номер телефона, паспорт или банковскую карту. Не отправляйте в поддержку пароли Telegram, коды входа, seed-фразы и приватные ключи.
Для чего нужны данные
Данные используются для входа в аккаунт, расчёта и оплаты заказа, выдачи и настройки прокси, учёта трафика и внутреннего баланса, отображения истории покупок, решения технических вопросов и проверки спорных операций.
Ограничения частоты запросов, технические журналы и журнал действий администратора помогают защищать аккаунты, предотвращать повторные списания и разбирать сбои.
Обработка, необходимая для оформления и исполнения вашего заказа или ответа на обращение, связана с оказанием запрошенной услуги. Если применимое законодательство требует отдельного согласия для другой цели, оно должно быть запрошено отдельно. Эта политика сама по себе не является согласием на рекламу.
Кому передаются данные
- Telegram. Передаёт события бота, данные для входа и сообщения в поддержку. Telegram обрабатывает данные по своей политике конфиденциальности.
- CryptoBot или xRocket. Выбранный платёжный сервис получает технический идентификатор счёта, сумму, валюту и описание заказа. ProxyTON получает идентификатор, статус и параметры оплаты, необходимые для её проверки. Данные вашего аккаунта у платёжного сервиса обрабатываются им самостоятельно: справка CryptoBot, политика xRocket.
- Поставщики прокси-инфраструктуры. Для создания доступа получают технический идентификатор пакета, тип продукта, объём и настройки прокси, а при включении доступа по IP — доверенный IP. Telegram-профиль не передаётся в запросе на создание пакета. При работе через прокси поставщик непосредственно обрабатывает соединения и связанный с ними сетевой трафик. Сведения о поставщике конкретного пакета и его правилах обработки можно запросить в поддержке.
- Инфраструктура сервиса. Сайт, база данных, служебное хранилище и резервные копии размещаются на серверной инфраструктуре, необходимой для работы ProxyTON. Доступ к ним нужен администраторам, обслуживающим сервис.
У внешних сервисов могут быть серверы и обработчики в других странах. Их правила обработки и сроки хранения отличаются от правил ProxyTON. Подробности о задействованной инфраструктуре можно запросить в поддержке.
Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам при наличии применимого законного основания. Запросы и основания проверяются отдельно.
Сессии и данные браузера
Личный кабинет использует sessionStorage браузера для токена входа, данных профиля и незавершённых операций. Это позволяет сохранить вход при обновлении вкладки и безопасно повторить запрос после обрыва связи. Выход из кабинета удаляет сохранённую сессию и данные незавершённых операций из текущей вкладки.
Серверная сессия клиента действует до 12 часов. Служебное состояние диалога с ботом и черновики покупки хранятся до 24 часов с последнего сохранения; заказы и платежи сохраняются отдельно.
В текущей версии сайта нет рекламных пикселей и подключённой сторонней системы веб-аналитики. Главная страница загружает шрифт из Google Fonts; при этом браузер передаёт серверам Google IP-адрес и технические данные запроса. Подробнее — в политике Google.
Виджет входа загружается с серверов Telegram и может использовать собственные технические механизмы хранения. Эта страница политики использует системный шрифт, не загружает виджет входа и не использует JavaScript.
Хранение и удаление
Данные аккаунта и операций нужны для обслуживания активных пакетов, восстановления доступа, сверки оплаты и разрешения споров. В текущей версии история покупок, платежей и выдачи доступа не удаляется автоматически после завершения заказа. Отключение или удаление чата с ботом само по себе не удаляет записи ProxyTON.
Запрос на удаление или ограничение обработки можно отправить в поддержку. Администрация рассматривает его вручную с учётом активных обязательств и требований применимого законодательства. Если часть записей необходимо сохранить, в ответе указываются причина и доступный порядок дальнейших действий.
Резервные копии могут содержать более ранние данные до их замены. Удаление переписки в Telegram и удаление записей сервиса — разные действия; запрос по записям ProxyTON нужно направлять отдельно. На данные у Telegram, платёжных сервисов и поставщиков распространяются их собственные процедуры.
Защита информации
Сайт использует HTTPS, доступ к личному кабинету проверяется на сервере, пароли прокси и сохранённые строки генераций шифруются в базе данных. Административный доступ ограничен авторизацией, а изменения, связанные с пользователями и расчётами, фиксируются в журнале действий.
Реквизиты прокси доступны владельцу пакета и нужны для подключения: относитесь к ним как к паролю. Используйте защищённое устройство и двухэтапную аутентификацию Telegram. Если доступ мог попасть к посторонним, напишите в поддержку.
Ваши права и запросы
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, копию относящейся к вам информации, исправление неточных сведений, удаление или ограничение обработки. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его. Объём прав и допустимые исключения определяются применимым законодательством; вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных.
Напишите @proxytonsupport с того Telegram-аккаунта, который использовался для покупки. Укажите, какие данные или операции касаются запроса. Для защиты аккаунта администрация может попросить подтвердить связь с заказом, но не пароль Telegram или код входа. Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством.
Обновления политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. При изменении функций, поставщиков или способов обработки текст политики должен быть обновлён. Если для новой обработки требуется согласие, публикация обновлённого текста не заменяет его получение.